Объединение Bite и Baltcom: клиенты пока страдают

Оператор сотовой связи Bite и поставщик телекоммуникационных услуг Baltcom 1 июля официально объединились под общим брендом Bite Latvija.  Клиентов убеждали, что несомненным плюсом объединения станет улучшение инфраструктуры и качества обслуживания. Однако у клиентов новой компании в первый месяц ее работы возникло очень много вопросов, на которые они не могут получить ответы, поскольку связаться с менеджерами Bite практически невозможно. Почему некоторые клиенты получили штрафы? С чем связана задержка с получением счетов? Чем чревато решение разорвать контракт с компанией? На все эти вопросы корреспондента Латвийского радио 4 Людмилы Пилип отвечает директор по вопросам широкополосной инфраструктуры Bite Latvija Дмитрий Никитин.