Встал поезд, сломался автобус… Как получить компенсацию?

На что может рассчитывать человек, если поезд сломался посреди пути или вообще не пришёл? А если это междугородний автобус, и вы ждёте его на сельской остановке? Череда недавних злоключений с новыми электричками высветила в новом свете вопрос о правах пассажира. О них в рубрике «Простыми словами» - Юлия Петрик.